設備不具合について

住戸内の各所や付帯設備の不具合で修理が必要なときは、以下の手順でご連絡ください。
ご入居者様の取扱ミスや管理不足、過失による故障・不具合の修理は、費用をご負担いただきます。

STEP１：不具合の発生
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STEP２：取扱説明書の確認
備え付けの設備機器取扱説明書をご確認いただき、復旧につとめてください。
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STEP３：直らなかった場合は、お電話かメールにてご連絡ください。

※緊急の場合、もしくは当社より返信メールがない場合はお電話ください。

• ご連絡いただく際は、不具合状況、メーカーや品番、エラーコードなど、できるだけ詳細な内容をお伝えください。
• メールにてご連絡いただく際は、不具合箇所の画像や動画の添付も合わせてお願いいたします。
• 連絡先や不具合状況は修理業者へ申し送りさせていただきます。
• 修理業者からお客様へ直接電話連絡が入りますので、訪問日時の調整を行ってください。

物件別設備不具合の際の連絡先